Cartes cadeaux

Oui, vous pouvez acheter des cartes cadeaux physiques en magasin et des cartes cadeaux électroniques en ligne. Nos cartes-cadeaux doivent être traitées comme de l’argent : elles ne peuvent pas être remplacées. La vente de carte cadeau est finale et non remboursable. 


Les cartes cadeaux électroniques peuvent être achetées en ligne et sont envoyées par email. Elles peuvent être utilisées en magasin et en ligne, comme les cartes cadeaux physiques. Malheureusement, nos cartes cadeaux ne sont pas valables au Qatar, Bahreïn, Oman, Koweït, Emirats Arabes Unis. 



Vous pouvez voir le montant restant sur votre carte cadeau lorsque vous placez une nouvelle commande, en sélectionnant l’option de paiement par carte cadeau. 

Vous pouvez également vérifier le montant restant sur la carte cadeau en magasin. Concernant l’historique d’achat, vous pouvez contacter le Centre d’éducation pour invités (GEC)


Vous pouvez utiliser votre carte cadeau en magasin et en ligne. Nos cartes cadeaux ne sont pas acceptées dans les grands magasins et outlet (Harrods, Selfrigdes, Brown Thomas, Le Bon Marché, Oberpollinger, NK, Bicester Village, Wertheim Village). Malheureusement, nos cartes cadeaux ne sont pas valables au Qatar, Bahreïn, Oman, Koweït, Emirats Arabes Unis. Merci de noter que les cartes-cadeaux achetées en Chine, au Mexique, à Dubaï et au Qatar doivent être utilisées dans leur pays d’achat. 


Le paiement avec carte cadeau se fait tout à la fin du processus de commande. Suivez les étapes suivantes : 

  1. Remplissez vos informations de contact et de livraison. Choisissez votre méthode de livraison. 
  2. Continuez vers l’étape de facturation. 
  3. Sélectionnez votre méthode de paiement. Vous trouverez l’option pour payer via carte cadeau sous ‘Plus d’options’. 
  4. Vérifiez votre commande. 
  5. Cochez la case de termes et conditions. 
  6. Vous serez redirigé vers le portail Givex où vous devrez entrer les informations de la carte cadeau (numéro et pin). 

S'il n’y a pas assez d’argent sur votre carte cadeau, vous pouvez payer le montant restant à régler avec une carte bancaire ou une autre carte cadeau. À noter que vous pouvez combiner jusqu’à cinq carte cadeau lors d’une transaction. 


Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de combiner les cartes cadeaux avec les paiements PayPal. Néanmoins, vous pouvez combiner votre carte cadeau avec une autre carte cadeau.  


Nous ne pouvons pas les remplacer si elles sont perdues, volées, détruites ou utilisées sans votre autorisation. Traitez-les comme de l’argent et gardez les dans un lieu sûr.



Si vous avez utilisé une carte cadeau pour placer une commande et vous souhaitez effectuer un retour, le remboursement sera effectué sur une nouvelle carte cadeau que vous recevrez une fois le retour accepté. Si vous avez placé une commande en payant avec une carte cadeau et une carte bancaire, la méthode de remboursement varie selon le montant couvert par chaque méthode de paiement.  


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